Mise à jour COVID-19 *14 avril 2020* Réouverture des ateliers de mécanique
14 avril 2020,
Chers clients,
Nous espérons que vous et votre famille êtes en santé et que le moral tient bon dans les circonstances. Je vous écris aujourd’hui afin d’effectuer une mise à jour de la situation de Grenier Automobile depuis que nous avons fermé temporairement nos établissements le 24 mars dernier.
Comme vous avez pu l’entendre lors des points de presse, le premier ministre Legault a prolongé la fermeture des commerces non essentiels jusqu’au 4 mai. Cependant, les ateliers de mécanique automobile se sont ajoutés à la liste des services essentiels en date d’hier.
Nous ouvrirons donc les ateliers de mécanique de TOUS NOS CONCESSIONNAIRES le 15 avril pour toutes réparations incluant les changements de pneus et d’huile. Vous recevrez un appel ou un texto dans les prochains jours vous informant qu’il est possible de devancer votre RDV ou prendre un RDV.
Nous avons prévu l’application de nombreuses mesures de distanciation dans tous nos concessionnaires, incluant des protocoles sanitaires rigoureux, un processus d’accueil et de paiement sans contact, des marques de distanciation sociale bien visibles au sol et l’installation de panneaux de plexiglas, pour n’en nommer que quelques-unes. Nous prenons cette nouvelle réalité très au sérieux, et nous ferons tout en notre pouvoir pour minimiser les risques pour vous et pour nos employés.
Nous avons remarqué une croissance des demandes d’information sur nos véhicules en inventaire au cours de la dernière semaine. Je vous confirme donc que si vous désirez obtenir plus d’informations sur un véhicule ou sur les programmes en cours, il nous fera plaisir de vous répondre de façon virtuelle, par courriel ou par téléphone puisqu’une équipe de conseillers travaille maintenant en toute sécurité. Nous sommes engagés à vous offrir le meilleur service possible, et souhaitons plus que tout être en mesure d’opérer nos commerces. Nous suivons la situation de très près, tout en respectant les recommandations gouvernementales.
Merci pour votre fidélité et de votre compréhension. Demeurez en sécurité.
Sincèrement,
La famille Grenier Automobile
