Suivez-nous sur :
Foire aux questions
En quoi consiste le Programme Privilèges?
Honda de Boucherville vous offre un programme de fidélisation de la clientèle. Lorsque vous en devenez membre, vous pouvez accumuler des points pour vos achats admissibles et échanger vos points lors de l'achat d'un véhicule neuf ou d'occasion et de certains produits ou services offerts par Honda de Boucherville. Vous pouvez également bénéficier d'avantages et de privilèges exclusifs.
Comment s'inscrire?
Pour vous inscrire au programme et obtenir une carte, présentez-vous au comptoir du Service d'entretien ou demandez à votre conseiller des ventes. Un préposé procèdera à l'enregistrement de vos renseignements personnels et vous remettra une carte portant un numéro unique que vous pourrez utiliser immédiatement.
Comment accumuler des points?
À chaque achat, vous recevrez 10 points par dollar dépensé au Service d'entretien, au comptoir de pièces et d'accessoires ou pour des travaux d'esthétique. Les détenteurs de carte dont le véhicule compte plus de 3 ans ou 60 000 km obtiennent 20 points par dollar dépensé au lieu de 10 points. Si votre véhicule compte plus de 5 ans ou 100 000 km, vous obtiendrez 30 points par dollar d'achat au lieu de 10. Vous pouvez aussi obtenir des points en prime accordés pour certaines offres et actions précises.
Les points sont accordés sur les montants de vos achats admissibles avant taxes. Il n'y a aucun point accordé à l'achat de véhicule neuf ou d'occasion, de certaines offres promotionnelles spéciales du manufacturier ou pour des réparations effectuées sous garantie, dans le cadre d'un programme d'entretien ou payées par un assureur.
Quels sont les privilèges et les récompenses du programme?
Les détails du programme de chacune des cartes Privilèges Honda de Boucherville sont décrits dans le dépliant disponible à la concession. De plus, certaines offres spéciales vous seront régulièrement proposées ou des journées-vedettes seront mises en évidence et des points en prime supplémentaires vous seront attribués.
Comment puis-je utiliser mes points?
Vous pouvez échanger vos points contre un rabais allant jusqu'à concurrence de 500 $ à l'achat d'un véhicule neuf ou d'occasion, contre le paiement total ou partiel d'achats d'entretien, de pièces et d'accessoires ou contre des offres périodiques selon une grille de récompenses affichée chez Honda de Boucherville.
Quelle est la valeur des points?
La valeur des points varie selon les récompenses offertes. Chaque point a une valeur de 0,005 $. Par exemple, 10 000 points valent 50 $.
Pendant combien de temps mes points sont-ils valables?
Vos points sont valables sans limite de temps à la condition que vous effectuiez au moins une transaction dans un délai de 13 mois.
Est-ce que je peux transférer mes points à quelqu'un d'autre?
Oui, vous pouvez transférer vos points aux membres de votre famille.
Peut-on remplacer une carte perdue ou volée?
Vous devez nous aviser rapidement si votre carte est perdue ou volée. Dans ce cas, nous annulerons votre carte, émettrons une nouvelle carte et transférerons vos points de l'ancienne carte à la nouvelle. Des frais de 1 000 points seront réclamés pour le deuxième remplacement de carte.
Comment puis-je accumuler des points supplémentaires de recommandation?
Les clients de Honda de Boucherville constituent d'excellents ambassadeurs. Si vous recommandez un de vos amis, collègues de travail ou membres de votre famille à un de nos conseillers des ventes, et qu'il achète un véhicule neuf ou d'occasion, nous créditerons votre compte de 20 000 points.
Comment puis-je être informé des offres du programme?
Vous recevrez régulièrement par courriel des renseignements concernant le programme et ses offres exclusives. Cependant, si vous ne désirez pas recevoir des communications de notre part, vous pouvez à tout moment aviser un préposé de notre service à la clientèle et nous vous exclurons de notre liste d'envoi. Vous pouvez également consulter en tout temps votre dossier personnel sur notre site internet www.hondadeboucherville.com.
Dois-je m'occuper de la comptabilité de mes points?
Non, le système gère automatiquement vos points pour vous. Vous pouvez obtenir votre solde de points en tout temps ainsi que tous les avantages et privilèges rattachés au programme dans votre dossier personnel en visitant notre site internet www.hondadeboucherville.com ou la concession. De plus, vous recevez par courriel un état de compte mensuel vous informant du nombre de points accumulés, des privilèges et récompenses auxquels vous avez droit ainsi que des offres exclusives.
Puis-je participer au programme si je n'ai pas accès à l'Internet?
Oui, vous pouvez participer si vous n'avez pas accès à Internet. Chaque fois que vous utilisez votre carte, le préposé vous remettra un relevé de transaction qui indiquera votre solde. Vous pouvez également obtenir des renseignements sur votre compte à la concession. Cependant, un certain nombre d'avantages, d'offres spéciales ou de renseignements ne peuvent être communiqués que par Internet.
